Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni
Son güncelleme: 29 Nisan 2026
- Firma Adı: Avenis İnşaat
- Adres: Sincan / Ankara
- Telefon: 0312 963 34 34
- E-posta: info@avenisinsaat.com
- KVKK Başvuru: kvkk@avenisinsaat.com
- * VERBİS sicil kaydı + KEP adresi başvuru süreci devam etmektedir. Tamamlanma sonrası bu bölüm güncellenecektir.
- Ad ve soyad
- Telefon numarası (WhatsApp dahil)
- E-posta adresi
- Instagram kullanıcı adı / kimliği
- Tarafınızca iletilen mesaj içerikleri
- IP adresi ve cihaz / tarayıcı bilgileri
- İşlem ve iletişim kayıtları (tarih, saat, kanal)
- Müşteri / potansiyel müşteri ilişkilerinin yürütülmesi ve takibi
- Talep, soru ve şikayetlerinizin yanıtlanması
- Pazarlama ve tanıtım iletişimlerinin gönderilmesi
- Satış süreçlerinin (randevu, görüşme, teklif) yönetilmesi
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
- Hizmet kalitesinin ölçülmesi ve iyileştirilmesi
- Açık rıza: Pazarlama iletişimleri ve isteğe bağlı bildirim tercihleriniz için.
- Sözleşmenin ifası: Sizinle kurulan veya kurulacak hizmet ilişkisinin gereği olarak.
- Meşru menfaat: Müşteri ilişkilerinin yönetilmesi, hizmet kalitesinin artırılması ve dolandırıcılığın önlenmesi.
- Hukuki yükümlülük: Mevzuattan kaynaklanan saklama ve raporlama yükümlülükleri.
- Meta Platforms Ireland Ltd. — WhatsApp Cloud API ve Instagram Messenger entegrasyonu
- Supabase Inc. — kimlik doğrulama, veritabanı ve oturum yönetimi
- Hostinger International Ltd. — uygulama ve veritabanının çalıştırıldığı bulut sunucu altyapısı (Avrupa veri merkezi). Verilerinizin yurt dışına aktarımına KVKK madde 9 kapsamında açık rıza vermiş sayılırsınız.
- Verimor (M2 modülü kapsamında) — SMS gönderimi ve İYS onay yönetimi (sadece İYS onaylı numaralara, Türkiye sunucu).
- Avenis İnşaat çalışanları — yalnızca müşteri ilişkilerini yürütmek için ve görev kapsamıyla sınırlı olarak
- Yetkili kamu kurum ve kuruluşları — yasal talep halinde
Veri Sorumlusu: Avenis İnşaat Sanayi ve Ticaret Ltd. Şti.
Vergi Dairesi/No: [VERGI_DAIRESI] / [VERGI_NO]
MERSİS: [MERSIS_NO]
Ticaret Sicil No: [SICIL_NO]
KEP Adresi: [KEP_ADRESI]
İrtibat: kvkk@avenisinsaat.com
VERBİS Sicil No: [VERBIS_NO] (başvuru süreci devam etmektedir)
Kişisel verileriniz aşağıdaki yöntemlerle toplanır:
- Web sitemiz üzerinden form doldurmanız
- WhatsApp Business hesabımıza mesaj göndermeniz
- Instagram Direct ile iletişime geçmeniz veya yorum yapmanız
- Telefon görüşmesinin manuel olarak kayda alınması
- Meta Lead Form üzerinden bilgi göndermeniz
- Satış ofisimize ziyaretiniz sırasında sözlü olarak verdiğiniz bilgiler
Veriler otomatik ve/veya manuel yollarla işlenmektedir.
1 Haziran 2024 yürürlüğe giren 7499 sayılı Kanunile birlikte KVKK Kurulu'nun yeterli koruma kararı yayımladığı ülke listesi henüz oluşturulmamıştır. Bu nedenle aşağıdaki üçüncü taraf hizmetlerden bazıları yurt dışında veri işlemektedir ve bu durumda açık rızanız sorulacaktır:
- Meta Platforms, Inc. (ABD): WhatsApp ve Instagram mesajlarınızın işlenmesi için
- Supabase, Inc. (ABD): Kullanıcı kimlik doğrulama servisi
- Anthropic PBC (ABD): Yapay zeka cevap üretimi (sadece Ollama yerel modeli yetersiz kaldığında, opsiyonel)
Açık rızanızı geri çekme hakkınız: Dilediğiniz zaman kvkk@avenisinsaat.com adresine yazılı talep ileterek rızanızı geri çekebilirsiniz. Geri çekme tarihinden itibaren işleme faaliyetleri durdurulur.
Yerel veri sunucumuz: Avenis İnşaat ana CRM altyapısı Türkiye sınırları içerisinde [VPS_KONUMU] sunucularında barındırılmaktadır. (Bu cümle migrasyon tamamlandığında doğrulanacaktır.)
Hizmetimiz aşağıdaki çerez ve log verilerini saklar:
- Oturum çerezi (Supabase Auth): 7 gün — sadece yetkili kullanıcı paneli için
- CSRF token çerezi: oturum süresince — saldırı koruması
- Erişim log kayıtları: IP adresi, tarayıcı bilgisi, zaman damgası — 90 gün
- Webhook payload kayıtları: Meta entegrasyonundan gelen ham veriler — 30 gün
- İYS opt-out kayıtları: 6563 sayılı Kanun Yön. m.13/2 gereği — 3 yıl
Üçüncü taraf analitik veya reklam çerezi kullanılmamaktadır. Tüm çerezler güvenli (Secure flag), HttpOnly ve SameSite=Lax olarak işaretlenmiştir.
Hizmetimiz 18 yaş altı kullanıcılara yönelik değildir. 18 yaşın altında bir kişiye ait kişisel veri işlediğimizi tespit etmemiz halinde, bu veriler 30 gün içinde silinir ve velisine bilgi verilir.
İşbu metin gerektiğinde güncellenebilir. Esaslı değişikliklerde uygulama içi bildirim ve/veya e-posta yoluyla haberdar edilirsiniz. Güncel sürüm her zaman bu sayfada yayımlanır. Son güncelleme: 29 Nisan 2026.
Müşteri ilişkisi süresince ve son iletişim tarihinden itibaren azami 2 (iki) yıl boyunca saklanır.
Hesabınızın silinmesi veya silme talebinizin tarafımıza ulaşmasının ardından, verileriniz 30 (otuz) gün içinde sistemlerimizden silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
Yasal saklama yükümlülüğü olan kayıtlar (örn. fatura, sözleşme) ilgili mevzuatın öngördüğü süre boyunca saklanmaya devam eder.
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
- İşlenme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
- Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
- Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
- KVKK madde 7 kapsamında silinmesini veya yok edilmesini isteme
- Düzeltme/silme işlemlerinin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
- Münhasıran otomatik sistemler tarafından analiz edilmesi neticesinde aleyhinize bir sonuç çıkmasına itiraz etme
- Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme
Başvurularınızı kvkk@avenisinsaat.com adresine veya Sincan / Ankara adresine yazılı olarak iletebilirsiniz. Talepleriniz en geç 30 (otuz) gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır.
Veri silme talebinizin durumunu takip etmek için onay kodunuzla /data-deletion-status sayfasını ziyaret edebilirsiniz.