Kullanım Şartları

Son güncelleme: 29 Nisan 2026

1. Taraflar
İşbu Kullanım Şartları, aşağıda belirtilen taraflar arasında akdedilmiş sayılır.

Hizmet Sağlayıcı:Avenis İnşaat, Sincan / Ankara adresinde mukim tüzel kişi (bundan sonra "Firma" olarak anılacaktır).

Kullanıcı:Avenis CRM uygulamasına erişen, giriş yapan veya kullanan Avenis çalışanı veya yetkili temsilci (bundan sonra "Kullanıcı" olarak anılacaktır).

Uygulamayı kullanarak işbu şartların tamamını okuduğunuzu, anladığınızı ve kabul ettiğinizi beyan etmiş olursunuz.

2. Hizmet Kapsamı
Avenis CRM, lead takibi, mesaj kutusu yönetimi ve otomatik yanıt sistemi sağlayan bir dahili müşteri ilişkileri uygulamasıdır.

Uygulama; WhatsApp ve Instagram entegrasyonu, kanban tarzı satış hattı, otomatik yanıt yönetimi ve kullanıcı/rol yönetimi özelliklerini içerir.

Firma, hizmetin kapsamını, içeriğini ve özelliklerini önceden haber vermeksizin değiştirme, askıya alma veya sonlandırma hakkını saklı tutar.

3. Kullanıcı Yükümlülükleri
Kullanıcı, hizmetten yararlanırken aşağıdaki kurallara uymayı taahhüt eder.
  • Kayıt sırasında doğru, güncel ve eksiksiz bilgi vermek
  • Hesap şifresini güvenli şekilde saklamak ve üçüncü kişilerle paylaşmamak
  • Şifrenin ele geçirildiğinden şüphelenildiğinde derhal Firma'yı bilgilendirmek
  • Uygulamayı yalnızca yasal amaçlarla kullanmak
  • Sistemin işleyişine zarar verecek (DDoS, scraping, tersine mühendislik, sızma testi vb.) faaliyetlerden kaçınmak
  • Üçüncü kişilerin haklarını (telif, marka, kişilik) ihlal etmemek
  • Müşteri verilerini KVKK'ya uygun şekilde işlemek ve saklamak
  • Spam, dolandırıcılık veya yanıltıcı içerik göndermemek
Ticari Elektronik İleti (6563 sayılı Kanun)

Tarafınıza gönderilen pazarlama nitelikli WhatsApp / SMS / e-posta iletileri yalnızca İYS (İleti Yönetim Sistemi) üzerinden onayınız bulunması halinde gönderilir. Hizmet veya işlem amaçlı (randevu teyidi, KVKK aydınlatma, opt-out teyidi gibi) iletiler 6563 sayılı Kanun m.6/3 kapsamında onay gerektirmeden gönderilebilir.

Pazarlama iletilerinden çıkmak için: Mesaja DUR, RED veya İPTAL yanıtı yeterlidir. Talebiniz en geç 3 iş günü içindeİYS'ye yansıtılır ve sistemimizden çıkarılırsınız.

Bu sayfayı kullanmaya devam etmeniz ile pazarlama izni vermiş olmazsınız — izin için ayrıca İYS üzerinden onay vermeniz gerekmektedir.

Sözleşmenin Değiştirilmesi

Avenis İnşaat, işbu Şartları gerektiğinde tek taraflı olarak değiştirme hakkına sahiptir. Esaslı değişikliklerde uygulama içi bildirim ve son güncelleme tarihinin revize edilmesiyle Kullanıcı bilgilendirilir; bildirimden sonra hizmeti kullanmaya devam etmeniz değişiklikleri kabul ettiğiniz anlamına gelir.

Tüketici Uyuşmazlığı

Bireysel kullanıcılar (B2C ilişkisi) için Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri'nin yetkisi saklıdır. Anlaşmazlıkların hangi sınırlar içinde hangi mercilere götürüleceği 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'da düzenlenmiştir.

4. Fikri Mülkiyet
Uygulamaya ait tüm fikri ve sınai haklar Firma'ya aittir.

Avenis CRM yazılımı, kaynak kodu, tasarım, logo, içerik ve diğer tüm bileşenler üzerindeki telif, marka ve diğer fikri mülkiyet hakları münhasıran Firma'ya aittir.

Kullanıcı; Firma'nın yazılı izni olmaksızın yazılımı kopyalayamaz, değiştiremez, dağıtamaz, ters mühendislik uygulayamaz veya türev çalışmalar üretemez.

Kullanıcı tarafından sisteme girilen müşteri verileri Kullanıcı ve/veya Kullanıcı'nın bağlı olduğu kuruluşa aittir; Firma bu veriler üzerinde yalnızca hizmeti sağlamak amacıyla işlem yapar.

5. Hizmet Kesintisi ve Sorumluluk
Hizmet "olduğu gibi" (best-effort) sunulmaktadır.

Firma, hizmetin kesintisiz, hatasız veya tüm beklentileri karşılayacak şekilde sunulacağını garanti etmez. Belirli bir hizmet seviyesi (SLA) taahhüdü bulunmamaktadır.

Bakım, güncelleme, üçüncü taraf hizmet sağlayıcı (Meta, Supabase, barındırma vs.) kaynaklı kesintiler veya mücbir sebep hallerinden Firma sorumlu tutulamaz.

Firma; doğrudan, dolaylı, arızi, özel veya sonuç olarak ortaya çıkan zararlardan (kar kaybı, veri kaybı, iş kaybı dahil) yasal olarak izin verilen azami sınırda sorumlu değildir.

6. Ücretlendirme
Avenis CRM'in kullanımı şu aşamada ücretsizdir.

Uygulama, Firma'nın iç kullanımı için geliştirilmiş olup Kullanıcı'dan herhangi bir abonelik veya kullanım ücreti talep edilmemektedir.

Firma, ileride ücretli paketler sunma hakkını saklı tutar. Ücretlendirmeye geçilmesi halinde mevcut Kullanıcılara önceden yazılı bildirimde bulunulacaktır.

7. Feshe İlişkin Hükümler
Tarafların hesap kapatma ve sözleşmeyi sonlandırma hakları.

Kullanıcı, dilediği zaman hesabını kapatma talebinde bulunabilir. Hesabın kapatılması durumunda kişisel veriler Gizlilik Politikası kapsamında 30 gün içinde silinir.

Firma; Kullanıcı'nın işbu şartları ihlal etmesi, hizmeti kötüye kullanması veya yasal bir gereklilik halinde Kullanıcı hesabını önceden bildirimde bulunmaksızın askıya alabilir veya sonlandırabilir.

8. Uygulanacak Hukuk ve Yetkili Mahkeme
İşbu şartların yorumu ve uygulanmasında geçerli olan hukuk ve yetkili yargı mercileri.

İşbu Kullanım Şartları, Türkiye Cumhuriyeti kanunlarına tabidir ve buna göre yorumlanır.

Taraflar arasında çıkabilecek her türlü uyuşmazlığın çözümünde Ankara Mahkemeleri ve İcra Daireleri münhasıran yetkilidir.

← Giriş sayfasına dön